Política de Envío

Una vez que se acredite el pago, procederemos a preparar tu paquete para su envío.

 

El empaquetado de ropa y joyería se realiza en 1 a 2 días hábiles. Al entregar el pedido a la paquetería, te proporcionaremos el número de guía para rastreo. Una vez entregado el paquete a la paquetería, no es posible realizar cambios en la dirección de envío.

 

El envío terrestre tiene un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles y un costo de $149.

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Entregas locales en la ciudad de Querétaro gratis, se ingresa la dirección de entrega y el sistema en automático eliminará el costo de envío.

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Envíos gratis a partir de compras superiores a $899.00.

 

La entrega puede verse afectada por condiciones climáticas adversas o por una alta demanda de servicios de paquetería. No obstante, es posible monitorear el recorrido de tu pedido mediante la guía de rastreo, asegurándote de que está en proceso.

 

Recomendaciones para no retrasar la entrega:

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• Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria: nombre, dirección completa, teléfono y cualquier referencia que garantice la entrega sin inconvenientes.

• Es importante verificar la dirección de envío antes de finalizar tu pedido. Una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, no será posible realizar cambios en la dirección de entrega.

• Mantente atento a tu número telefónico en caso de que la paquetería necesite contactarte para pedir información adicional sobre la dirección de entrega.

 

Si alguno de los productos llega dañado, puedes efectuar un proceso de cambio siguiendo los pasos descritos en la Política de compra y devoluciones.

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